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Conseiller clientèle H/F
- 22 janvier
- Ile-de-France
- CDI
- Jusqu'à 2166.0? mois
Notre client filial automobile d'un grand groupe bancaire, recherche un Conseiller clientèle automobile.
Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, renseigner et conseiller au quotidien les clients - Responsables de Parc Automobiles - sur les différents thèmes suivantes : informations sur les contrats et services, explications de factures ou états fiscaux, démarches administratives en cas de perte ou vol de document (carte grise, carte carburant) ; De la livraison jusqu'à la restitution du véhicule en fin de contrat.
- Orienter les autres demandes vers le bon service : agences commerciales (demande de devis, modification de contrat?) ou autre service
- Alimenter l'outil C.R.M. (Customer Relationship Management) afin de garantir la traçabilité et le suivi des demandes
- Contribuer activement à la satisfaction et la fidélisation des clients
Expérience demandée dans le secteur automobile, de préférence sur un poste similaire.
Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, renseigner et conseiller au quotidien les clients - Responsables de Parc Automobiles - sur les différents thèmes suivantes : informations sur les contrats et services, explications de factures ou états fiscaux, démarches administratives en cas de perte ou vol de document (carte grise, carte carburant) ; De la livraison jusqu'à la restitution du véhicule en fin de contrat.
- Orienter les autres demandes vers le bon service : agences commerciales (demande de devis, modification de contrat?) ou autre service
- Alimenter l'outil C.R.M. (Customer Relationship Management) afin de garantir la traçabilité et le suivi des demandes
- Contribuer activement à la satisfaction et la fidélisation des clients
Expérience demandée dans le secteur automobile, de préférence sur un poste similaire.
