Téléconseiller (temps plein) H/F

  • 12 July
  • Ile-de-France
  • CDD
CNAV Retraite & Action sociale
Nos plateformes sont accessibles de 8h à 17h du lundi au vendredi et conseillent nos assurés sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale.


Dans ce cadre, vos principales missions seront :


• apporter une réponse personnalisée et immédiate aux demandes de nos assurés (informations sur la législation, les différents droits et prestations, les évolutions, conseils sur les démarches à réaliser…)


• orienter, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires


• promouvoir nos différentes offres de services


• répondre aux e-mails des assurés.

Pour une prise en charge rapide et efficiente de vos missions, une formation sera dispensée dès la prise de poste.

Les postes sont à pourvoir sur nos plateformes de Créteil, pour une durée allant de 3 à 6 mois.