TELE CONSEILLER

  • 17 septembre
  • Alsace
  • CDI
  • 24000 Annuel
Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un établissement bancaire basé à Strasbourg Centre, 1 télé-conseiller H/F en CDI.

Au sein du centre de relation clients, vous êtes rattaché(e) au responsable de l'agence en ligne.
Vos missions seront les suivantes:
1. Prendre en charge les appels clients : les accueillir selon le schéma mis en place par la banque, traiter toutes les opérations qui sont de la compétence du télé-conseiller H/F, gérer les agendas des conseillers de clientèle, établir un reporting de son activité.

2. Assurer la gestion administrative des opérations traitées : traitement du courrier reçu, mise en place des contrats vendus, édition du contrat, envoi au client.

3. Prendre en charge les activités de télévente sur toutes les clientèles : prise de rendez-vous (clients et prospects), enquête téléphonique, prise en charge des appels "entrants".