Responsable d'Application H/F

  • 22 octobre
  • Rhônes-Alpes
  • CDI
Crédit Agricole Cards & Payments
Au sein du département Monétique Porteur, l?entité Solution Back Office Porteur est en charge de l'ensemble des travaux permettant de mettre en ?uvre et de maintenir en conditions opérationnelles les systèmes d'information du domaine Monétique Porteur.
 A ce titre, le responsable d?application est le gardien de la connaissance technique et fonctionnelle des applications dont il a la charge, tout au long du cycle de vie.
Il est également l'interlocuteur privilégié du département de la production informatique et travaille en binôme avec un autre responsable d?application.
Les missions principales sont les suivantes :

En avant-projet
Participer à la recherche de solutions lors des études de faisabilité

Analyser les impacts des travaux envisagés sur son périmètre de gestion

Travailler au lotissement des évolutions.
 En projet et petites évolutions
Prendre en charge les livrables associés au projet (rédaction des spécifications techniques/fonctionnelles générales et détaillées, préparation du plan de tests techniques...)

Participer à la conduite du changement dans son domaine (formations, procédures)

Gérer de « petits » projets techniques ou fonctionnels liés aux applications dont il a la responsabilité (chiffrage, présentation aux instances, mise en ?uvre, bilan, etc.)

Organiser, coordonner les acteurs intervenant dans d'autres directions opérationnelles de CA-PS

Gérer ou contribuer aux projets d?évolutions majeurs de son périmètre.
En résolution des incidents
Intervenir en niveau 3 au sens ITIL, pour participer au diagnostic et à la résolution des incidents techniques sur son / ses applications (correctifs à chaud)

Participer en niveau 3 aux différents comités des incidents/problèmes et aux cellules de crise.
 
Pour le maintien en conditions opérationnelles
Réaliser les travaux informatiques de maintien en conditions opérationnelles (obsolescence, correctifs à froid, paramétrage technique/fonctionnel) de façon autonome

Proposer des correctifs techniques (y compris leur planification)

Apporter son expertise applicative pour identifier les impacts, spécifier, trouver les solutions techniques/fonctionnels et tester les correctifs à froid / évolutions liées aux obsolescences, en cohérence avec les roadmaps et plan de releases.
 
Les missions spécifiques à ce poste sont les suivantes :
Le périmètre d?action porte sur les applications : TIM ? Back Office Porteur,

Expérience de 5 à 10 ans en gestion de projet d'intégration avec gestion d'une problématique technique complexe.

Bac + 4/5 ou expérience équivalente en Gestion de projet informatique