RESPONSABLE DÉPARTEMENT SINISTRES IARD

  • 17 May
  • Ile-de-France
  • CDI
  • 55000 Annuel
Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet de courtage, un Responsable de services sinistres IARD.Dans le cadre de vos fonctions, vous managez une équipe de 8 personnes spécialisées dans la gestion de sinistres IARD.Vos tâches principales sont les suivantes :- Gérer administrativement des dossiers sinistres (avec ou sans délégation)- Instruire des demandes de prestations dans le cadre de dossiers sinistres- Effectuer le suivi des dossiers, vérifier les garanties et établir la prise en charge- Ordonnancer des paiements dans le cadre de protocoles de délégation de règlement / gestion de rétention- Etablir les statistiques des sinistres- Assister le client lors de l'instruction d'un dossier sinistre- Participer à certains rendez-vous d'expertise- Réception du courrier (identification et distribution auprès de l'équipe)- Assistance technique auprès des collaborateurs- Remontée d'informations auprès de la souscription- Participation aux réunions internes- Suivi des réclamations clientsVous devez connaître les conventions en matière de sinistres, la réglementation juridique, la technique et les modalités de règlements des sinistres, l'environnement des clients, les process des Compagnies et les logiciels de gestion des contrats, la maîtrise des logiciels Compagnies (AXA ? Allianz et Générali ?) et WinpassLe portefeuille du cabinet est composé à 80% d'une clientèle professionnelle.Les contrat gérés sont principalement du syndic d'immeuble, MRH, flotte auto, taxis ...Le nouveau responsable aura en charge de réorganiser le service et notamment la répartition des tâches en fonction des compétences de chacun.