RÉDACTEUR TECHNIQUE

  • 13 June
  • Aquitaine
  • CDI
Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, la société Conecteo, éditeur majeur sur le marché des solutions de Gestion des Interactions Clients, dans le cadre de son fort développement en France et à l'international, un RÉDACTEUR TECHNIQUE (F/H).Conecteo conçoit Kiamo, une solution logicielle Innovante et Multicanal pour les centres de contacts. Conçue pour l'ensemble des utilisateurs, Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité. Acteur majeur du secteur depuis plus de dix ans, des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activités s'appuient sur Kiamo pour optimiser leur qualité de service et l'efficacité des activités du centre de contacts.Rattaché à la Responsable Qualité, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous :- Collectez les informations sur les nouvelles fonctionnalités du logiciel,- Rédigez la documentation technique (manuels, guides d'utilisation, fiches techniques),- Effectuez les captures d'écran et la mise en page, en accord avec la charte graphique de l'entreprise,- Procédez à la relecture et à la correction de documents,- Reportez les anomalies rencontrées,- Assistez d'autres services (commercial et marketing, formation) dans la production de documents liés au produit,- Organisez votre travail et vos documents et en assurez la promotion et la disponibilité,- Selon vos compétences linguistiques, vous traduisez ponctuellement l'interface et les items de la documentation du produit,- Devenez référent dans l'utilisation du produit