Gestionnaire d'Expertise H/F

  • 11 juillet
  • Nord-Pas-de-Calais
  • Interim
Page Personnel
Page Personnel Comptabilité et Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 Consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau : De l'Aide-Comptable au Chef Comptable en passant par le Contrôleur de Gestion.
Notre client recherche un Gestionnaire d'Expertise.

Vos missions sont les suivantes :
    ? Renseigner les clients et les assurés,
    ? Apporter des réponses à valeur ajoutée aux demandes de renseignements téléphoniques ou écrites des clients,
    ? Préparer les projets de réponse aux courriers,
    ? Rechercher des renseignements et collecter les documents auprès des Assureurs, des intervenants ou d'autres interlocuteurs,
    ? Gérer les relances et réclamations pour le compte de l'expert,
    ? Filtrer les demandes téléphoniques en répondant chaque fois qu'il est possible à la place de l'Expert,
    ? Saisir les informations dans l'outil de gestion,
    ? Gérer les dossiers d'expertise,
    ? Traiter les dossiers sinistres de fréquence, vérifier les pièces manquantes,
    ? Rédiger et mettre en forme les rapports d'expertise, assurer les travaux de photocopies, scans et classements de documents,
    ? Valoriser dans le rapport toutes les actions engagées par l'expert (recours, transactions, détection de fraude?),
    ? Assurer le traitement de la facturation,
    ? Actualiser les bases tarifaires,
    ? Gérer les notes d'honoraires,
    ? Gérer les relances clients,
    ? Respecter les délais imposés par les chartes clients,
    ? Informer le Service Clients d'éventuelles anomalies.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

De formation Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins une première expérience dans le domaine de l'assurance.
Autonome, rigoureux et curieux, vous êtes orienté résultats et recherchez un environnement stimulant.
Vos connaissances de l'assurance et de ses acteurs sont de véritables atouts afin de mener à bien vos missions.

Conditions et Avantages

Selon profil.