Gestionnaire clients Back-Office H/F

  • 24 avril
  • Rhônes-Alpes
  • CDD
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France (151MEUR de CA). Et c'est grâce à nos 1500 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement et atypique
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Pour faire quoi

Rattaché(e) à Cindy manager du service TOP 3 (paiement en 3 fois sans frais), vous intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs au sein de notre plateau back-office. Après une formation interne à nos outils et méthodes de travail, vous prenez en charge les missions suivantes :

Traiter les contrats
- Réceptionner les contrats expédiés par les commerçants
- Traiter les anomalies
- Contrôler les contrats saisis

Gérer la relation clients
- Traiter les appels clients suivant les procédures établies
- Informer et conseiller les clients
- Analyser et régulariser les dysfonctionnements

Vérifier les éléments comptables
- Procéder à des ajustements comptables
- Traiter les impayés

Vous êtes en contact régulier avec les commerçants, particuliers et agences bancaires.

Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi

Rémunération composée d'un fixe et d'un variable
En plus de votre salaire, vous bénéficiez des avantages du groupe : chèques déjeuner, intéressement et participation, mutuelle, prévoyance, CE

Et vous

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau BAC à BAC +2 commerce et/ou gestion et vous possédez une première expérience dans un service administratif.

La connaissance de l'environnement bancaire est un plus pour le poste.
La mission nécessite rigueur, organisation, réactivité ainsi qu'un excellent relationnel

Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :

o Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
o Linkedin : AVEM (Groupe)
o Site internet : http://www.avem-groupe.com/
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap