GESTIONNAIRE PRODUCTION MARCHE PRO H/F

  • 16 mai
  • Nord-Pas-de-Calais
  • CDD
Groupama Nord Est
Groupama est un groupe mutualiste international (11 pays) de proximité d'Assurance et de Banque auprès de 7 millions de sociétaires et clients.

Groupama Nord-Est, une des 9 caisses régionales du Groupe.
Elle compte 1 197 salariés au service de 295 000 clients et 75 agences sur 6 départements, recrute un Gestionnaire Souscription Marché Professionnels en CDD de 12 mois

Vos missions seront :
Assurer la sécurisation de la souscription de nos clients professionnels dans une optique de conseil et d'assistance auprès de notre réseau commercial.

Maintenir et développer la relation commerciale avec nos sociétaires et prospects.
Accueillir, renseigner, prendre en charge les demandes du réseau commercial et des clients en étant attentif à développer quotidiennement votre sens du service (appels entrants, sortants, campagnes ponctuelles)
S'adapter au client interne et externe, être pédagogue (maîtrise des risques, grands comptes, VIP, partenariat?..)
Gérer et traiter les mécontentements et réclamations
Saisir toute opportunité de contact avec le client ou prospect pour maintenir et développer une relation commerciale
Analyser et vérifier l'acceptabilité du contrat : vérifier
sélectionner, accepter ou refuser les risques
Vérifier les tarifs, vous menez des actions de contrôles ciblés
Rédiger des avenants, conditions particulières
attestations, intercalaires et clauses particulières
Gérer les résiliations, vous actualisez et révisez les contrats
Assurer un appui technique au réseau commercial

Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Bac +2/ 3 spécialisé en Droit des Assurances et/ou bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances.
Vous savez vous adapter, prendre du recul, analyser et synthétiser ?
Vous êtes disponible, engagé et vous aimez travailler en équipe ?
Vous possédez une expérience au téléphone et vous appréciez cette activité ?
Vous avez le sens du client (interne et externe), une capacité à écouter, comprendre les besoins des clients et de l'entreprise ?
Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous êtes ouverts aux changements technologiques
Vous aimez le changement et vous êtes prêts à accompagner les évolutions de l'entreprise ?
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