Conseiller commercial - Recouvrement H/F

  • 15 avril
  • Ile-de-France
  • Alternance
LCL
Présentation du service :
L'unité de recouvrement amiable centralisé de LCL, Conseil et Régularisation est une plate-forme téléphonique sur laquelle travaillent 22 collaborateurs (dont 2 Managers), ayant un profil commercial.
Leurs missions principales sont d?accompagner, de conseiller et de négocier avec les clients présentant des difficultés financières et d?assurer la communication avec le réseau commercial, dans le but de concilier, à la fois, la maîtrise du risque et la pérennité de la relation commerciale.

Descriptif de la mission :
-Contacter le client  par  téléphone (appels entrants et sortants)
 
-Recueillir les informations du client  sur les  causes de l?anomalie

-Conseiller le client et négocier des plans d?actions de régularisation

-Etudier et mettre en place des solutions financières

-Débloquer des  situations difficiles

-Contacter les agences pour recueillir des informations complémentaires ou les informer
 
Rythme d?alternance souhaité : 2 semaines entreprise / 2 semaines école

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

-Une première expérience commerciale serait un plus
-Connaissance des Métiers de la Banque, Assurances

Licence professionnelle Banque, Assurances, Chargé de clientèle, etc.