Conseiller clientèle VAD H/F

  • 20 avril
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Malakoff Médéric
Depuis le 1er janvier 2019, Malakoff Médéric et Humanis se sont unis pour devenir Malakoff Médéric Humanis, un seul et même acteur paritaire et mutualiste de la protection sociale.

Partenaire de toutes les entreprises, petites et grandes, dans tous les secteurs d'activité et partout en France, le groupe contribue à leur performance et au bien-être de leurs salariés à travers les services innovants, associés à ses contrats d'assurance.

Malakoff Médéric Humanis accompagne également les salariés dans leur passage à la retraite et les retraités afin qu'ils puissent, au-delà de l'entreprise, développer leur nouveau projet de vie.

Rejoindre Malakoff Médéric Humanis, c'est intégrer un Groupe dont la culture est fondée sur la confiance et la satisfaction client. C'est aussi saisir de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle dans un Groupe leader de la protection sociale, N° 1 en santé et prévoyance collective avec 17% de parts de marché de l'assurance collective.

Vos missions principales seront de:

Traiter les contacts entrants et sortants suite aux demandes spontanées et/ou aux campagnes commerciales de prospection et de fidélisation et/ou hors campagnes (téléphone, courrier, coupon, mail, devis en ligne)
Enregistrer tout contact clients/prospects et assurer la traçabilité de ses actions dans l'outil de suivi commercial prévu à cet effet
Rechercher les informations pertinentes et préparatoires à la démarche commerciale sur les outils appropriés
Proposer une offre adaptée et personnalisée à la situation du client
Relancer les propositions commerciales émises
Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion

Remonter les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...) et les transmettre à sa hiérarchie
Participer à la mise à jour des bases de données commerciales
Rendre compte de son activité auprès de son responsable hiérarchique selon les normes et procédures fixes par sa hiérarchie (éléments qualitatifs et quantitatifs)

Vous êtes diplômé(e) d'un baccalauréat et à la recherche d'une alternance de niveau Bac +2. Une première expérience en vente est un plus.
Vous êtes organisé(e), impliqué(e) et rigoureux (se). Vous maîtrisez Excel.
Doté(e) d'un bon relationnel et d'une bonne orthographe.
Vous faîtes preuve de réactivité, de sérieux et d'autonomie.