Conseiller Clientèle - Agence commerciale clients directs H/F

  • 15 août
  • Ile-de-France
  • CDD
Financo
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le Service clients de Financo recherche actuellement un(e) Conseiller Clientèle en CDD pour rejoindre l'Agence commerciale clients directs.

Au sein du Pôle Opérations, rattaché au Département Relation Client, le Service Vente à Distance prend en charge les appels entrants de nos clients prospects (site Internet Financo, fidélisants et/ou campagnes marketing).

Vos missions :

- Identifier le client prospect et analyser ses besoins,
- Informer et renseigner le client,
- Procéder à la phase de découverte du demandeur et analyser le contexte de son projet,
- Collecter les informations indispensables à la constitution du dossier de financement,
- Proposer et négocier une solution adaptée aux besoins du client,
- Prendre en charge la relance des offres de crédit en attente de réception par nos services,
- Respecter les objectifs fixés et faire preuve d'adaptation selon le flux de dossiers et les délais de traitement.


? Etes diplômé(e) d'une formation supérieure de niveau bac+2/3 minimum, à dominante commerciale,

? Disposez d'une expérience professionnelle significative dans le domaine de la relation commerciale et la vente à distance,

? Démontrez un intérêt pour les métiers de notre secteur d'activité,

? Etes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre aisance relationnelle,

? Vous définissez comme dynamique, autonome, proactif(ve), méthodique et rigoureux(se) dans votre travail, vous avez le sens des responsabilités et êtes force de proposition dans les actions à mener auprès de votre hiérarchie,

? Appréciez le travail en équipe tout en sachant intégrer des objectifs individuels dans un contexte collectif,

? Maîtrisez les outils bureautiques.