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Chef de projet SI H/F
- 07 mai
- Ile-de-France
- CDI
Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients.
Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l?indemnisation.
Les équipes Plateformes et Infrastructures gèrent les plateformes « c?urs assurantiels » du domaine Dommages dans un objectif de fiabilité et d?agilité au service de l?expérience client.
En tant que chef de projets votre rôle sera de piloter des évolution fonctionnelle ou technique de nos solutions de centres de contacts et de communications.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
Acquérir et maintenir une bonne connaissance fonctionnelle et technique du périmètre centre de contacts et des enjeux métier de Pacifica
Cadrer les projets, organiser, coordonner les différentes parties prenantes (équipes internes, prestataires et partenaires technologiques, ?).
Mobiliser les contributeurs, animer les réunions projets et les cérémonies agiles.
Produire les supports de suivi des projets (synthèse d?avancement, plans d?action, ?) et assurer la communication projet
Contribuer à la production de différents livrables du projet (cadrage, analyse de risques, spécifications, plan de tests?)
Effectuer des contrôles qualité, suivre les performances des solutions et s?inscrire dans une logique d?amélioration continue des solutions (tests de charge et de pca, métrologie, suivi des backlogs corrections/évolutions, ?)
Accompagner les MOA dans la définition et la priorisation des besoins métiers
contribuer à la formalisation des besoins techniques avec les architectes et experts, participer aux choix de solutions (appels d?offres, PoC, ?).
Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l?équipe dans la prise en main de vos missions.
Vos avantages
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser (jusqu?à 2 sem.
consécutives), soit 40 % d?un temps plein annuel.
- 32 CP + env 14 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires et du CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable...
Master d'ingénieur informatique/télécom ou équivalence acquise par l'expérience
Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l?indemnisation.
Les équipes Plateformes et Infrastructures gèrent les plateformes « c?urs assurantiels » du domaine Dommages dans un objectif de fiabilité et d?agilité au service de l?expérience client.
En tant que chef de projets votre rôle sera de piloter des évolution fonctionnelle ou technique de nos solutions de centres de contacts et de communications.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
Acquérir et maintenir une bonne connaissance fonctionnelle et technique du périmètre centre de contacts et des enjeux métier de Pacifica
Cadrer les projets, organiser, coordonner les différentes parties prenantes (équipes internes, prestataires et partenaires technologiques, ?).
Mobiliser les contributeurs, animer les réunions projets et les cérémonies agiles.
Produire les supports de suivi des projets (synthèse d?avancement, plans d?action, ?) et assurer la communication projet
Contribuer à la production de différents livrables du projet (cadrage, analyse de risques, spécifications, plan de tests?)
Effectuer des contrôles qualité, suivre les performances des solutions et s?inscrire dans une logique d?amélioration continue des solutions (tests de charge et de pca, métrologie, suivi des backlogs corrections/évolutions, ?)
Accompagner les MOA dans la définition et la priorisation des besoins métiers
contribuer à la formalisation des besoins techniques avec les architectes et experts, participer aux choix de solutions (appels d?offres, PoC, ?).
Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l?équipe dans la prise en main de vos missions.
Vos avantages
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser (jusqu?à 2 sem.
consécutives), soit 40 % d?un temps plein annuel.
- 32 CP + env 14 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires et du CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable...
Master d'ingénieur informatique/télécom ou équivalence acquise par l'expérience
