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Chargé de clientèle H/F
- 06 juin
- Ile-de-France
- CDD
- 2300.0? - 2500.0? mois
Notre client est une société de gestion dans le domaine financier. Dans le cadre de son développement, il recherche un Chargé de clientèle pour un CDD de 6 mois. Le poste est basé dans les Hauts-de-Seine.
Vos missions :
* Prendre en charge un portefeuille clients :
* Paramétrer et mettre à jour des données dans l'outil métier (Navision) suivant processus et modes opératoires internes à l'entreprise.
* Monter des dossiers induisant notamment la rédaction de la documentation contractuelle.
* Rédiger des avenants.
* Gérer les inscriptions (inscriptions initiales et renouvellements) de garanties auprès des Greffes des tribunaux.
* Participer à la gestion et au traitement des incidents relatifs aux dossiers suivant les services.
* Editer les factures et avoirs.
* Suivre les assurances.
* Suivre les échéances des contrats de financements.
* Gérer les clôtures de dossiers.
* Pérenniser la relation avec les clients :
* Réaliser des entretiens périodiques (distanciel et/ou présentiel) avec les clients, pour faire le point sur la relation (d'un point de vue opérationnel) et s'assurer de la conformité des solutions mises en place au regard de leurs besoins.
* Accompagner les clients sur la mise en place des services proposés et sur le déploiement des outils mis à leur disposition (par exemple Portail web).
* S'assurer de la performance opérationnelle des dossiers dont il a la responsabilité.
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Bac +2 souhaité.
* Expérience réussie en tant que Gestionnaire back office ou front office.
Vos missions :
* Prendre en charge un portefeuille clients :
* Paramétrer et mettre à jour des données dans l'outil métier (Navision) suivant processus et modes opératoires internes à l'entreprise.
* Monter des dossiers induisant notamment la rédaction de la documentation contractuelle.
* Rédiger des avenants.
* Gérer les inscriptions (inscriptions initiales et renouvellements) de garanties auprès des Greffes des tribunaux.
* Participer à la gestion et au traitement des incidents relatifs aux dossiers suivant les services.
* Editer les factures et avoirs.
* Suivre les assurances.
* Suivre les échéances des contrats de financements.
* Gérer les clôtures de dossiers.
* Pérenniser la relation avec les clients :
* Réaliser des entretiens périodiques (distanciel et/ou présentiel) avec les clients, pour faire le point sur la relation (d'un point de vue opérationnel) et s'assurer de la conformité des solutions mises en place au regard de leurs besoins.
* Accompagner les clients sur la mise en place des services proposés et sur le déploiement des outils mis à leur disposition (par exemple Portail web).
* S'assurer de la performance opérationnelle des dossiers dont il a la responsabilité.
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Bac +2 souhaité.
* Expérience réussie en tant que Gestionnaire back office ou front office.
