Chargé de clientèle CDD H/F

  • 22 octobre
  • Ile-de-France
  • CDD
BNP Paribas
Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d'entreprise.
Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes
internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs
collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte
automobile. Conseil d'expert et qualité de service, qui constituent les
fondements de la promesse de marque d'Arval, sont délivrés dans 29 pays par
plus de 6 700 collaborateurs.

 

La flotte d'Arval s'élève à 1 100
000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de
l'Alliance Element Arval, l'alliance la plus durable de l'industrie de la
location de véhicules d'entreprise, et leader mondial avec 3 millions de
véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine
d'activité Domestic Markets.

 

BNP Paribas recherche
pour sa filiale Arval à Rueil

Malmaison (92) un(e) :

 

Chargé
de Clientèle

H/F

CDD de 9 mois

 

Concrètement votre quotidien ?

Dans le cadre de la politique définie par
la Direction Commerciale d'Arval, le/la Chargé(e) de Clientèle Back-office a
pour mission de gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients.
Interlocuteur/trice opérationnel(le) du client, il/elle le conseille, le
renseigne, résout ses problèmes avec une grande réactivité et joue un rôle
d'interface entre le client et les différents services d'Arval.
Il/elle participe à la mise en ?uvre de la politique qualité et
environnementale de l'entreprise.
Il/elle participe de façon quotidienne aux points d'échange des équipes
commerciales et au réunions commerciales périodiques.
Il/elle contribuez activement à la réalisation des objectifs commerciaux de
l'équipe

L'environnement de travail, c'est important !

Public Location Longue Durée propose des
solutions complètes de gestion de flotte automobile adaptées aux spécificités
des
Acteurs publics et parapublics : administrations et établissements publics, collectivités
locales, associations du secteur sanitaire
et social, mutuelles, opérateurs du logement social, Sociétés d'Economie Mixte.
Doté d'une double compétence juridique et technique, Public LLD répond aux
besoins spécifiques de ses clients et leur assure
conseils et suivis personnalisés. Avec des équipes basées sur Rueil-Malmaison,
Lyon et Rennes, Public LLD est composé
d'une quarantaine de collaborateurs intervenants sur différents métiers, en
lien avec la relation client.
Vous évoluerez au sein d'une équipe de 5 personnes dans le secteur de la
location Longue Durée dédié aux acteurs Publics et Parapublics.
La diversité de nos clients font la spécificité de gérer des parcs de 1 à
plusieurs milliers de véhicules  et la
richesse d'un accompagnement  commercial
technique et juridique

 

 

Quels sont les apports du poste ?

 

Vous perfectionnez votre expertise dans la relation
client et développez vos compétences en matière de LLD.
Vous intervenez sur un poste polyvalent, et êtes en charge d'une partie de l'activité
qui est décisive dans la qualité de la relation client et du cycle de vente.
Positionné(e) directement sur les account team, vous contrivuez activement à un
travail d'équipe.
Vous pourrez évoluer par la suite sur des postes de développement et de
fisélisation au sein de la Direction commerciale ou de manager de Back Office.

:

 

-         Bac
+ 2 minimum avec une spécialisation en Gestion, Commerce et / ou Droit.

-         Vous avez une première expérience en
Gestion de la relation client

 

Vos expériences précédentes vous ont permis de
développer votre capacité d'organisation et votre capacité d'adaptation.
Par ailleurs, votre orientation clients alliée à votre capacité d'analyse
et votre capacité à collaborer vous permettra de mener à bien votre
mission.

Enfin, nous
attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs
agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

Poste à pourvoir dès que possible en CDD à Rueil
Malmaison (92).