Chargé de services clients H/F

  • 05 July
  • Ile-de-France
  • CDD
  • 30000€ - 35000€ an
Walters People France
Ce grand nom de la banque privé propose un environnement propice au développement professionnel.

Rattaché(e) au service Relation Client, vous êtes le garant de la bonne communication entre le client et les services de gestion. Vos missions sont les suivantes :

* Gestion des contrats

* Instruire les dossiers : bonne réception des pièces, exhaustivité des pièces, complétude des données, validité des pièces.
* Saisir et contrôler les opérations de gestion sur un système de suivi.
* Élaborer les courriers spécifiques et /ou d'accompagnement pour les partenaires ou les clients finaux.
* Suivre les relances assureurs ou partenaires en cas de dossiers non conformes.
* Régulariser les erreurs détectées.
* Envoyer les relevés de situation périodique aux clients et aux partenaires.
* Veiller au bon maintien des archives et dossiers clients. (internes et externes)

* Assistance aux partenaires

* Préparer les dossiers de souscription pour les partenaires.
* Répondre aux demandes des partenaires sur les questions les plus courantes et le suivi des dossiers.

Vous êtes titulaire a minima d'un BTS type Assurance, Banque, ou relation client et disposez d'au moins 4 années d'expérience en tant que conseiller relation client en assurance vie.

Vous avez par le passé déjà travaillé auprès d'une clientèle privilégiée.

Walters People a été référencé Great Place to Work en 2015 et en 2017.

Consultez l'ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr