Chargé(E) D'Études Réclamations Epargne Prévo (H/F)

  • 11 January
  • Ile-de-France
  • Interim
  • Non précisé
Adecco
Dans le cadre d'une mission d'intérim, notre agence Adecco Assurance/Banque recrute pour l'un de ses clients situés à Nanterre et appartenant au secteur de Banque/assurance un(e) chargé(e) d'études réclamations Epargne Prévoyance.(5 mois, renouvelable)Justifiant d'un diplôme de type bac+3 (idéalement Assurance ou juridique) ainsi qu'une première expérience en gestion ou en support au traitement des réclamations, vous serez amené à prendre en charge le traitement des réclamations écrites du domaine de l'épargne : - Assurer la correcte qualification des réclamations, - Identifier les éventuels dysfonctionnements à l'origine des réclamations, - Apporter une réponse adaptée, pédagogique et exhaustive, - Solliciter au besoin les interlocuteurs dédiés (juridique, actuariat opérations etc.), - Assurer la bonne fin des réclamations en veillant notamment à la prise en compte des modifications sur les contrats, - Contribuer à l'amélioration continue de l'efficacité et des services délivrés.Votre curiosité, votre dynamisme, votre sens du service, ainsi que vos capacités à travailler avec méthode et de façon ordonnée seront des atouts pour mener à bien cette missionRémunération selon profil pour un temps de travail de 35h +3.75 heures JRTT par semaine.Mission d'intérim d'une durée de 5 mois renouvelable dans le cadre d'un accroissement d'activité.Motivé(e) et disponible rapidement, envoyez nous votre candidature via notre site www.adecco.fr.Avantages CCE Adecco :· Mutuelle, prévoyance· Loisirs, vacances (billetterie cinéma, parcs de loisirs.)· Crédits à la consommation· Participation aux bénéfices dès 4 mois de mission· Allocation rentrée scolaire dès 6 mois de missionPour toutes questions n'hésitez pas à consulter notre site : www.adecco.fr