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CONSEILLERS RELATION CLIENTS COMPLÉMENT RETRAITE
- 24 avril
- Pays de la Loire
- CDD
- 24804 Annuel
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe spécialisé dans le conseil, des Conseillers relation clients complément retraite (F/H)
Au sein de l'équipe composée de 15 personnes, en tant que premier interlocuteur de nos clients, vous représentez le groupe et celle de leurs partenaires. A ce titre, vous êtes le garant des exigences de qualité définies par le groupe dans les réponses apportées aux clients.
Pour celà, vous réceptionnez et qualifiez la demande du client quel que soit le support (téléphone, mail, courrier) selon les procédures et normes définies.
Puis, vous informez et accompagnez le client sur toute question relative à la retraite en vous appuyant sur les données à disposition dans les outils, les procédures métiers ainsi que sur la réglementation.
Enfin, vous assurez le suivi de la demande dans l'outil CRM et vous réalisez des actes de gestion relatifs à ces demandes. Vous alertez sur les axes d'amélioration ou anomalies que vous constatez, signalez les dysfonctionnements (informatique, téléphonique...).
Ce poste basé à ANGERS est à pourvoir en CDD de 7 mois.
La rémunération proposée est de 24804?b annuel + 13ième mois avec 21 jours de RTT + prime+ Tickets restaurants+CSE+CET+PEE.
L'amplitude horaire proposée est 8H20-16H44/ 8H50-17H14 et 9H40-18H04
Formation assurée à la prise de poste.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe spécialisé dans le conseil, des Conseillers relation clients complément retraite (F/H)
Au sein de l'équipe composée de 15 personnes, en tant que premier interlocuteur de nos clients, vous représentez le groupe et celle de leurs partenaires. A ce titre, vous êtes le garant des exigences de qualité définies par le groupe dans les réponses apportées aux clients.
Pour celà, vous réceptionnez et qualifiez la demande du client quel que soit le support (téléphone, mail, courrier) selon les procédures et normes définies.
Puis, vous informez et accompagnez le client sur toute question relative à la retraite en vous appuyant sur les données à disposition dans les outils, les procédures métiers ainsi que sur la réglementation.
Enfin, vous assurez le suivi de la demande dans l'outil CRM et vous réalisez des actes de gestion relatifs à ces demandes. Vous alertez sur les axes d'amélioration ou anomalies que vous constatez, signalez les dysfonctionnements (informatique, téléphonique...).
Ce poste basé à ANGERS est à pourvoir en CDD de 7 mois.
La rémunération proposée est de 24804?b annuel + 13ième mois avec 21 jours de RTT + prime+ Tickets restaurants+CSE+CET+PEE.
L'amplitude horaire proposée est 8H20-16H44/ 8H50-17H14 et 9H40-18H04
Formation assurée à la prise de poste.
