CONSEILLER CLIENT Agence ST AMAND MONTROND Territoire de BOURGES-RGO-CDD H/F

  • 22 novembre
  • Centre
  • CDD
BNP Paribas
BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l'un des plus grands
réseaux d'agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan
dans le monde. Pour s'adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs
besoins, notre impératif est de faire preuve d'une grande réactivité. Etre à
leurs côtés c'est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des
idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque
instant leur pleine satisfaction.
Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.
Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France
(BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client
(Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions
Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.
Pour son réseau d'agences, BDDF recherche à la Direction

Régionale Ouest un :
 
Conseiller Client H/F à Saint Amand
Montrond
en CDD à pourvoir début Février 2021
 
Vos missions
 Responsable de la fidélisation et du développement
d'un fonds de commerce au sein d'une agence, vous conseillez au quotidien une
clientèle de particuliers.
 Ainsi dans le cadre de vos fonctions vous :
à Contribuez au meilleur niveau de service et d'accueil et assurez de la
satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de l'agence, 
à Prenez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les
traitez ou les adressez au bon interlocuteur,
à Réalisez la découverte des clients et
des prospects puis leur suivi régulier,
à Recensez les projets des clients et des prospects et actualisez
systématiquement le dossier client,
à Apportez une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par
là-même participez à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence,
à Orientez le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller
Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié,
à Identifiez et traitez les opportunités de rebond commercial de son
périmètre et les Opportunités de Contact du portefeuille agence, dans la
primauté des intérêts du client,
à Promouvez l'utilisation des médias digitaux en apportant
l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients,
à Assurez une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit,
de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) et agissez
conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du
financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous
embargo
 
Votre environnement de travail
Vous intégrez une agence ou votre dynamisme et autonomie seront des atouts.
L'agence est rattachée à celle de Bourges (45 kms) en DUO Satellite. Le DIA
vient 1 fois par semaine sur place. Un conseiller patrimonial est en permanence
sur l'agence pour vous accompagner.

Diplômé d'un Bac à Bac + 3, vous avez des connaissances en Commerce /
Banque / Assurance. Vous avez une expérience commerciale de 4 mois minimum dans
le secteur bancaire ou l'assurance.
Vous disposez d'une réelle appétence commerciale, d'une capacité d'écoute
et d'une aisance relationnelle avérée. Vous savez démontrer vos capacités de
collaboration et d'adaptation au service de la satisfaction client.
Dynamique et autonome vous êtes le collaborateur pour ce poste.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs
collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et
professionnelle.
 
A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations
figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées
par un prestataire extérieur mandaté par BNPP