CHARGE DE CLIENTELE FRANÇAIS / ALLEMAND H/F

  • 20 avril
  • Ile-de-France
  • CDI
Fed Finance
Fed finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l'assurance recherche pour son client, une société de courtage en assurance voyage :
UN CHARGE DE CLIENTELE BILINGUE FRANÇAIS / ALLEMAND H/F

Rattaché(e) au service des Relations à distance, vous renseignez et conseillez les clients sur les contrats d'Assurance voyage. A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :

- Le prise en charge des demandes des adhérents par téléphone, par mail et par chat ;
- Le renseignement et le conseil dans le choix des solutions d'assurance adaptées ;
- La prise en charge des demandes et l'accompagnement dans leur sinistre ?
Ces fonctions devront être réalisées avec un vrai souci d'accompagnement, de qualité et de satisfaction clients.

Vous bénéficierez d'une formation d'un mois portant sur les produits d'assurance voyage et la relation client.

Vous bénéficiez au minimum d'une première expérience dans la relation client par téléphone.

Votre expérience vous a permis de développer un réel sens du service et une très bonne maîtrise de la relation par téléphone.

Vous devez impérativement parler Allemand (écrit et oral courant).

Vous êtes dynamique, réactif et avez le sens des priorités.